Airbnb tips: gebruik video voor de ideale communicatie met je gast

Als airbnb-host wil je het beste voor je gasten. Sommige belangrijke apparaten vragen om uitleg en het uitschrijven van een beknopte handleiding of gebruiksaanwijzing is beter dan het verbieden van het gebruik van de wasmachine jouw geavanceerde espressomachine.

De moderne aanpak

Wil je het helemaal modern aanpakken? Maak dan korte how-to video’s van het gebruik van al jouw apparaten.  Deze video’s kan je eenvoudig delen via Google Drive of Dropbox en klaar is kees. De video’s kan je vooraf sturen via de airbnb app en je kan verwijzen naar de links door de link te vermelden op een papiertje bij je apparaten. Je gasten hebben tenslotte jouw wifi dus het is een kleine moeite om de link te bezoeken.

Geen taalbarrière

Door een video te delen met de gast is het gebruik een stuk eenvoudiger en concreter dan de uitgeschreven gebruiksaanwijzing. Bovendien kan het voorkomen dat de gasten nauwelijks Engels spreken en wordt de instructie aan de hand van een video een stuk duidelijker.

Maak de link wat korter

Bij het delen van een link via Google drive of Dropbox krijg je al snel hele lange linkjes. Dit kan je eenvoudig verhelpen met Google URL Shortener of Bit.ly die de linkjes verkorten zodat de link snel kan worden ingetypt.